ARNAQUES DE L'OPERATEUR "DISCOUNT" NEUF
Bonjour à tous,
A qui profitera la crise ? Une question qui revient sans cesse dans nos têtes.
La crise profite- t- elle aux grands? Je ne sais pas.
Mais dans tous les cas, elle profite à cet opérateur NEUF discount d'Internet et de téléphonie.
J'ai une petite histoire à vous raconter, et qui est peut être la vôtre. Etant donné la mentalité de cet opérateur NEUF, je prends le risque de me faire attaquer pour diffamation et bien sûr mensonge.
Cette histoire d'après mon interlocuteur, de surcroît fiable et avenant, est déjà datée de plusieurs années.
Un agent NEUF, sonne à sa porte, il lui ouvre gentiment, et se met à son écoute. D'argumentaires en arguments, mon interlocuteur termine cet entretien par une signature sur un bulletin d'inscription (et non un CONTRAT entre le client et la société prestataire).
Quelques jours plus tard sa ligne fixe illimitée est ouverte suivie de sa connexion Internet. Et tout se passe bien... Les factures sont payées et le service convenable. Et les années passent...
Au bout de trois ans, mon interlocuteur est surpris par une facture et un service payant par mois.
Service qu'il n'a jamais demandé, et sûrement pas souscrit sur internet. après de multiples appels pour savoir quel était ce fameux service, il apprend que c'est une entreprise sous-traitante de NEUF qui vendrai des jeux, des logiciels et sûrement pleins de bons services à ARNAQUES !!!
Le numéro lui étant communiquer, il se chargea lui même de les contacter, et le numéro sonne dans le vide. Serait-ce une entreprise invisible. Je ne m'avancerai sans preuves, mais ce ne sont que des hypothèses. Hypothèses toutefois valables, étant donné que le numéro sonne dans le vide !!!!
Pour continuer dans cette lancée, il recontacte NEUF, avec un membre de sa famille qui se fait largement insulté, car il paraîtrait que cette personne confonde "un produit et un service".
Mais cette famille, était en décroupage partiel !!! NEUF est capable de tout pour sortir de la crise !!!!
Si cette famille confond "un produit et un service".
NEUF confond certainement son enseigne NEUF et une enseigne renomée sur le territoire qui a déjà ces preuves en France.
En effet, NEUF SE PERMET DE BROYER LES POLES D'EMISSION D'APPELS des clients de la société française de renom seulement dans le cadre de litiges créer par eux même pour sortir de la crise !!!!
Cette personne, honnête et avenante mais certes lassée de cette situation, décide de payer ces fameux arriérés à la société de recouvrement mandaté par NEUF qui sorte de je ne sais où. Entre temps, cette famille pris les devant et résilia son INSCRIPTION à NEUF. (n'ayant toujours pas de CONTRAT EN MAIN).
Quelques mois plus tard, une lettre REVIENT, DE NOUVEAUX ARRIERES, 2 fois plus impossible à comprendre puisque cette famille à changer d'opérateur. En précisant, que si le paiement n'était pas réglé, il serait assigné aux TRIBUNAL POUR DETTES !!!
NEUF NE FERAIT-IL MIEUX PAS DE SE CONSACRER A LA FORMATION RIGOUREUSE DE CES EMPLOYES QUI CONFONDENT LA PLACE DU CLIENT QUI EST "ROI" ET LA SIENNE QUI EST A SON SERVICE.
LA SATISFACTION DU CLIENT A L'HEURE DE LA CRISE NE DEVIENT-ELLE PAS LA SATISFACTION DE NEUF.
LLR.
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